1、商家主动退出

退店流程为：验证身份→申请退店→账户审核→签署协议→退还保证金

（1）验证身份

如有“退店”需求，商家可点击进入【店铺】-【退店】，核对店铺相关信息，包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等信息。

信息缺失或者错误的，商家可在店铺基本信息中更新补充。

（2）申请退店

店铺需同时满足以下条件后，方可申请退店：

店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易；

在店铺首页显著位置持续公示已满30天；

所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态，且最后一笔订单完成已满90天；

无佣金欠款；

周期打款已结清；

无保证金欠款。

（3）账户审核

商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核：

个体工商户商家：商家可填写经营者个人银行账户或者店铺主体对应的对公银行账户；

企业商家：商家需填写店铺主体对应的对公银行账户；

（4）签署终止协议

审核通过后，商家需点击“同意协议”签署《终止协议》。协议签署后，店铺将关闭。

（5）退还保证金

保证金将在店铺关闭的7-15个工作日内，退回至商家填写的银行卡账户中。如需再次开启店铺，需在店铺关店完成后，使用营业执照重新入驻创建一个新店铺。

2、 平台清退

商家如因违反国家法律或平台规定被平台清退，平台将向商家发出停业通知。自停业通知送达之日起，平台有权将店铺停业。

除需满足2.2.1退店条件外，还需满足“店铺已接受平台的处理，或者已与平台就违规情形协商一致并妥善处理”。

3、 店铺释放

商家经营的店铺处于置休状态超过60天时，店铺将被释放。平台将向商家发出释放店铺通知。自释放店铺通知送达之日起，平台有权将店铺停业。

符合《招商标准及入驻规范》店铺入驻要求的卖家可通过开店流程重新开设店铺。