抖音小店一个差评有多致命？一个差评就能把抖店DSR至少拉低0.1 怎么办？接下来分享的内容是我们4.0标签玩法中的一小节，纯干货！

我们按照订单类型，可以将申诉处理方式分为以下几种：

1.发货物流未到签收的。如果是因为这个原因收到差评，我们的申诉可以把差评的时间点和物流信息提供给官方人员审核。这种情况也是最容易申诉成功的。

2.物流已经签收的。如果已经签收，但是收到的差评包含其他平台对比。比如：还没我在拼多多/淘宝/京东买的质量好等等。

这种就直接投诉，理由为：评价里面包含其他平台字眼。这种情况也是比较容易申诉成功的，因为抖音对其他平台非常敏感，会判定为在给其他平台导流。