抖查查
专业问答
1381
1年前
抖音小店一个差评有多致命?一个差评就能把抖店DSR至少拉低0.1 怎么办?接下来分享的内容是我们4.0标签玩法中的一小节,纯干货!
我们按照订单类型,可以将申诉处理方式分为以下几种:
1.发货物流未到签收的。如果是因为这个原因收到差评,我们的申诉可以把差评的时间点和物流信息提供给官方人员审核。这种情况也是最容易申诉成功的。
2.物流已经签收的。如果已经签收,但是收到的差评包含其他平台对比。比如:还没我在拼多多/淘宝/京东买的质量好等等。
这种就直接投诉,理由为:评价里面包含其他平台字眼。这种情况也是比较容易申诉成功的,因为抖音对其他平台非常敏感,会判定为在给其他平台导流。
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抖音小店一个差评有多致命?一个差评就能把抖店DSR至少拉低0.1 怎么办?接下来分享的内容是我们4.0标签玩法中的一小节,纯干货!
我们按照订单类型,可以将申诉处理方式分为以下几种:
1.发货物流未到签收的。如果是因为这个原因收到差评,我们的申诉可以把差评的时间点和物流信息提供给官方人员审核。这种情况也是最容易申诉成功的。
2.物流已经签收的。如果已经签收,但是收到的差评包含其他平台对比。比如:还没我在拼多多/淘宝/京东买的质量好等等。
这种就直接投诉,理由为:评价里面包含其他平台字眼。这种情况也是比较容易申诉成功的,因为抖音对其他平台非常敏感,会判定为在给其他平台导流。