一、什么是商品属性应答？

• 管理端：机器人商品属性管理功能可以用于新增或修改商品的属性信息，同时可以在机器人知识库的知识点回复中插入属性变量，减少商家维护商品知识的成本；

• 用户前台：当顾客咨询商品的属性信息时，机器人会根据咨询的商品回复对应的属性值，解决买家咨询商品的不同属性差异的问题；

举例：这件商品是什么材质的？

• 纯文本话术设计：您好，请参考商品详情页介绍哦

• 加入参数变量后的话术设计：亲，这件商品是{材质}的哦，穿着舒适，可以放心购买～

二、商品属性管理

进入商品属性管理页面，即可看到店铺下所有商品的列表；

更新逻辑：

• 列表会实时更新商品，刷新当前页面后即可展示在商品管理中最近新增的售卖中商品；

• 商品的属性信息仅在商品上架时由商品后台同步至机器人模块，后续在商品中心修改商品信息时，更新的内容不会同步至机器人模块；

• 搜索方式：属性表支持根据商品名称/商品ID进行搜索；

• 筛选方式：筛选功能支持商家根据商品类目，商品状态或商品更新时间进行筛选；